繰り返し・・継続すること。。
ガソリン価格が150円を突破するという・・
車社会である沖縄では、深刻な問題になりそうな気配。。
京都MKタクシーの講習の中で、こんな話があった。
「ガソリン価格の粗利益がいくらか知っていますか?」
と。
1ℓ150円と考えた場合、原価が幾ら占めているか・・知ってる???
答えは・・・
2~3円が平均・・・だという。
原チャで5ℓ給油したとして、10円くらいの粗利ということになる。
MKタクシーは、もともと給油所をやっていて、こんな現状が当たり前のことだった。
だからといって、手を抜くどころか、、挨拶、、、接客に力を入れていた。
お金の問題じゃないが、それくらい少ない利幅の中でやっていた連中からすると、、他業種のお客様への配慮の無さに嫌気がさしたのだろう。
こんなバックボーンが今までのMKを作って来たのだと2代目社長は語っていた。
経営者として何よりも現場に出向き、スタッフや、、お客様に触れる機会を毎日のように作っている。
何よりも印象的な言葉があって・・・
「経営者は経営者を目指しちゃいけない」
「僕らは労働組合の代表者としてトップにいなければいけない・・」
意味がわからない人が多いかもしれない。。
でも、この言葉が、先代、そして今の代表の言葉、、行動に全て現れているのだと感じた。
教育担当をしている方の講習もあったが、「鬼軍曹?」と言われているだけあってか、、気持ちの良い緊張感に包まれ、、、心なしか僕を含めた全員が背筋が伸びていた気がする。
笑顔・挨拶・掃除
これにもそれぞれ意味合いがあるんだけど、これを毎日のように繰り返し、、何十年も継続している。
だから言うんだ・・
「僕らは当たり前のことを、当たり前にやっているだけ」
伝えるにも、理解するにも、シンプルなのが絶対にいい。
理屈よりも、カラダで覚える・・・
ってことで・・・・
新入社員の研修風景を見て、
僕らもその後これに参加した。。。。
その日の夜は声がしゃがれていたのは、言うまでもない・・・
車社会である沖縄では、深刻な問題になりそうな気配。。
京都MKタクシーの講習の中で、こんな話があった。
「ガソリン価格の粗利益がいくらか知っていますか?」
と。
1ℓ150円と考えた場合、原価が幾ら占めているか・・知ってる???
答えは・・・
2~3円が平均・・・だという。
原チャで5ℓ給油したとして、10円くらいの粗利ということになる。
MKタクシーは、もともと給油所をやっていて、こんな現状が当たり前のことだった。
だからといって、手を抜くどころか、、挨拶、、、接客に力を入れていた。
お金の問題じゃないが、それくらい少ない利幅の中でやっていた連中からすると、、他業種のお客様への配慮の無さに嫌気がさしたのだろう。
こんなバックボーンが今までのMKを作って来たのだと2代目社長は語っていた。
経営者として何よりも現場に出向き、スタッフや、、お客様に触れる機会を毎日のように作っている。
何よりも印象的な言葉があって・・・
「経営者は経営者を目指しちゃいけない」
「僕らは労働組合の代表者としてトップにいなければいけない・・」
意味がわからない人が多いかもしれない。。
でも、この言葉が、先代、そして今の代表の言葉、、行動に全て現れているのだと感じた。
教育担当をしている方の講習もあったが、「鬼軍曹?」と言われているだけあってか、、気持ちの良い緊張感に包まれ、、、心なしか僕を含めた全員が背筋が伸びていた気がする。
笑顔・挨拶・掃除
これにもそれぞれ意味合いがあるんだけど、これを毎日のように繰り返し、、何十年も継続している。
だから言うんだ・・
「僕らは当たり前のことを、当たり前にやっているだけ」
伝えるにも、理解するにも、シンプルなのが絶対にいい。
理屈よりも、カラダで覚える・・・
ってことで・・・・
新入社員の研修風景を見て、
僕らもその後これに参加した。。。。
その日の夜は声がしゃがれていたのは、言うまでもない・・・
by kojiro_okinawa
| 2007-10-30 08:35
| 講習